O prazo para devolução por arrependimento, é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no código de defesa do consumidor.
Neste caso será devolvido o valor pago ou oferecido um vale compras no valor, conforme escolha do cliente. Após esse prazo a devolução não será realizada.
Produtos com sinais de uso, não serão aceitos.
A opção “DEVOLUÇÃO” por arrependimento não se aplica a produtos personalizados.
Para itens com DEFEITO, informar no ato no recebimento, com fotos e vídeos o defeito apresentado.
A troca poderá ser feita por um item igual ou semelhante, de acordo com cada caso.
Se não houver produto disponível em nossos estoques, iremos oferecer um vale compras com o mesmo valor, trocar por outro produto com o mesmo preço ou, ainda, fazer o reembolso.
Nesse caso de troca por defeito no produto, o frete é por nossa conta.
